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常见问题

你怎么知道什么系统最能满足我的需求？

需要什么样的地坪系统取决于你跟怎样的环境打交道和你希望地坪达到什么效果。Stonhard地坪顾问都经过特殊的培训以评估你的特定要求，包括各方面如经济合算、耐用、安全标准以及整体的性能。Stonhard能够为你的地坪需求提供正确的解决方案。

供应商生产和为他们的产品特殊配方？

在Stonhard，我们不仅仅有能力配制我们的产品，我们同时生产材料。这一独特的综合制造聚合物系统的能力让我们能小心地控制和定制每种产品的特性以达到客户的特定要求。这一综合途径带给我们技术上和质量上的优势，无人能及。我们已研发了上百种树脂和固化剂的不同组合，都能达到特殊的成品性能。

谁来施工安装？

基层的准备工作和地坪的安装可能是你新系统成败最为重要的一步。你必须明白没有捷径可走。拥有全球300位直接销售、当地的区域经理及我们亲自培训的施工团队，Stonhard可以对任何工作做出反应---无论大小。不管是远在天边还是近在眼前，我们的施工都是严格地遵照Stonhard的现场工程师、工地主管和项目经理的指导完成。

使用什么检测方法？

在对比检测数据的时候，了解以下内容非常重要：使用了何种检测方法来获取数据、用的是什么样品、检测结果是如何上报的。Stonhard遵从美国ASTM标准来进行检测。ASTM是一个国际化的技术性的、科学性的和教育性的机构，致力于各种规范和检测方法的标准化。我们用一个真正的地坪作为检测范本。包括树脂和固化剂以及颗粒物。然后这个范本在我们最新的物理实验室接受检测。

我买的和我获得的一样吗？

我们想确保你购买的产品实实在在地就是被安装的产品。所有的 Stonhard材料经工厂配方、预称、采用最新的工艺技术包装。同时，让你的客户知道你想要回顾一下覆盖率信息、使用的数量、等等。如果你买的是1/4英寸的地坪，就要确保你得到的是1/4英寸的地坪！如果你还不是完全满意，索取一块中心样块，这样你可以看到成品的厚度。

我必须要停止现有运作以配合施工吗？

购买一个新地坪普遍存在一个顾虑，那就是中断你的正常运营。选择Stonhard之后你不必担心这样的麻烦，因为我们可以配合你的时间表。我们可以把施工安排在你的停工期间，意思是---晚上、周末和节假日！不需要挪开固定的仪器，然后很多Stonhard的地坪系统经过特殊设计固化很快，从而使得你可以在最短的时间内恢复运营。

产品的安全性？

选择Stonhard,你不必担心贵工厂环境的安全性。我们专门研究高固系统，也就是说施工过程的混合中不会存在毒性或者浓烟。我们的施工方都是有证操作，且严格遵从各种安全规范。此外，所有的Stonard产品都带有清楚的指示、产品安全数据书且清楚地在外包装上有标贴。

你们能帮助我们获得LEED证书吗？

我们可以提供最新产品在以下几个方面帮助你获得LEED得分点：“材料和资源”以及“室内环境质量”。请参考我们的“LEED 证书”一页获得更多信息。

可持续性是什么意思，它怎么影响我？

可持续性对于我们是一个新的概念，但是Stonhard一直在强调这个概念。事实上，自2005年以来，通过循环再利用方面的努力，Stonhard阻止了92.7%被送回的材料（包括那些停用和过时的产品）进入废水渠道。我们的新版包装阻止了每年逾480万个桶和铁罐被扔到垃圾场。 请参考我们 “可持续方案” 一页获取更多关于我们承担环保义务的详细信息。

我可以从可靠的途径获得参考信息吗？

听听别人关于地坪的意见可能会让你的决定变得更简单。在Stonhard，我们乐于为你的行业或其它相关行业提供参考信息。我们已经完成了几万个安装工程并得到认可，这些工程遍及商业和工业上的应用。很可能你附近就有一个施工在进行，而我们很乐于带你参观！

有质保吗？内容是什么？

在Stonhard,我们不但对材料和施工提供质保，而且你大可以放心---我们有90年的经验，有成千上万的满意的客户。

售后服务怎样？

一般很少见，但如果碰到系统有问题，你可以始终依赖你的当地区域经理和施工团队帮你应对。我们为你生产、配制和安装系统，并且对我们的产品和服务负全部责任。